Home > ICT-Diensten > Managed services > FAQ over managed services


Versterk je bedrijf met IT-ondersteuning op maat

FAQ over managed services

Hier is een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen (FAQ's) met betrekking tot IT managed services van technische ondersteuning (op verzoek, callcenter op afstand, specialisten op locatie) en IT-netwerk-/softwareonderhoudsservices, samen met korte antwoorden:

IT Technische ondersteuning uitbesteden

V1: Wat is "Supportdiensten op aanvraag (SSoR)"? SSoR biedt technische ondersteuning op aanvraag wanneer dat nodig is.
V2: Hoe werkt de helpdesk voor ondersteuning op afstand? Ons externe callcenter biedt ondersteuning via telefoon en chat.
V3: Kunnen jullie indien nodig specialisten ter plaatse sturen? Ja, we sturen indien nodig experts naar je locatie.
V4: Wat zijn de responstijden voor technische ondersteuning? Onze responstijden zijn afhankelijk van de ernst van het probleem.
V5: Bieden jullie ondersteuning voor specifieke softwaretoepassingen? Ja, we bieden ondersteuning voor een breed scala aan softwareapplicaties.
V6: Hoe garanderen jullie de veiligheid van supportsessies op afstand? We gebruiken versleutelde verbindingen en strikte toegangscontroles voor de beveiliging.
V7: Kunnen jullie helpen met het oplossen van hardwareproblemen en reparaties? Ja, we bieden ondersteuning voor hardware en kunnen helpen bij het oplossen van problemen.
V8: Is technische ondersteuning beschikbaar buiten kantooruren? Ja, we bieden 24/7 technische ondersteuning voor kritieke problemen.
V9: Aan welk type industrie bieden jullie technische ondersteuning? We bieden ondersteuningsservices aan verschillende bedrijfstakken en bedrijven.
V10: Hoe kan ik technische ondersteuning aanvragen bij jullie team? Je kunt ons supportteam bereiken via telefoon, e-mail of onze online portal.

IT update & onderhoud outsourcing diensten

V1: Wat betekent "Managed network & cloud hosting"? Wij verzorgen het onderhoud en de hosting van jouw IT-netwerk en clouddiensten.
V2: Biedt je regelmatig software-updates en patches? Ja, wij zorgen ervoor dat jouw software up-to-date is voor optimale prestaties.
V3: Hoe ga je om met netwerkbeveiliging en bescherming tegen cyberdreigingen? Ons team implementeert robuuste beveiligingsmaatregelen om jouw netwerk te beschermen.
V4: Kan je helpen met het plannen van gegevensback-up en noodherstel? Ja, we bieden oplossingen voor gegevensback-up en -herstel om jouw gegevens te beschermen.
V5: Bied je proactieve monitoring voor netwerk- en softwarestatus? Ja, we controleren je netwerk en software op mogelijke problemen.
V6: Kan je onze cloudresources beheren en de kosten optimaliseren? Ja, we kunnen je cloudgebruik optimaliseren om de kosten te beheersen.
V7: Hoe ga je om met softwarelicenties en compliance? Wij zorgen ervoor dat je software de juiste licentie heeft en voldoet aan de vereisten.
V8: Bied je schaalbare oplossingen om de groei van mijn bedrijf te accommoderen? Ja, onze services zijn ontworpen om mee te schalen met jouw bedrijf.
V9: Welke soorten netwerken en software ondersteunen jullie? Wij ondersteunen een breed scala aan netwerken en softwaretoepassingen.
V10: Hoe vraag ik netwerk- of softwareonderhoudsservices aan? Je kan contact opnemen met ons team om jouw onderhoudsbehoeften te bespreken.

Laten we beginnen!

Geef ons meer inzicht in de persoon die je zoekt:

  • Context van het team of de afdeling

  • Het doel dat je wilt bereiken en de uitdagingen die daarbij komen kijken

En we nemen snel contact met je op.

Stel je vraag

Stel ons een vraag voor meer informatie en deel je project
  *mandatory/obligatoire/verplichte
 
 
   

 

Loading
Contact