La fin des systèmes IT traditionnels dans le commerce retail?
Marketing Proximus SpearIT
16-04-24
Voici comment le cloud hybride basé sur Azure Stack HCI soutient votre commerce
Finie l'encombrante infrastructure de serveurs dans les centres de données traditionnels. L'avenir du commerce retail est dans le cloud. Alors que l'infrastructure IT traditionnelle a façonné le passé de votre entreprise, l'avenir réside dans le cloud hybride basé sur Azure Stack HCI.
Dans cet article de blog, vous découvrirez les limites de l'infrastructure IT traditionnelle et les possibilités du cloud hybride et d'Azure Stack HCI. Une fusion de technologies qui accélère la transition vers le commerce retail intelligent et vous aide à faire passer l'expérience client dans votre magasin au niveau supérieur.
Qu'est-ce que l'infrastructure IT traditionnelle et quelles sont ses limites?
L'infrastructure IT traditionnelle repose sur plusieurs principes qui font qu'il est difficile pour les organisations de vente au détail de répondre rapidement aux demandes du marché :
1. Serveurs et infrastructure sur site
Dans de nombreuses grandes entreprises de vente au détail, on trouve encore de grands centres de données qui abritent des serveurs physiques ainsi que des dispositifs de stockage et des équipements de mise en réseau. Ces composants sont statiques, coûteux à l'achat et ne peuvent pas être installés dans 123.
L'extension d'un centre de données, ou du moins de sa capacité fonctionnelle, est soumise à de nombreuses contraintes. Après tout, cela signifie qu'il faut à nouveau réaliser des
investissements importants et faire preuve de
patience. Cela n'en fait pas la solution la plus flexible pour adapter votre organisation à des charges de travail fluctuantes, à une croissance rapide ou à des innovations technologiques.
2. Applications logicielles monolithiques
De nombreuses applications logicielles dans les systèmes IT traditionnels ont été développées en tant qu'unités uniques, étroitement intégrées. Ces applications "héritées" sont souvent volumineuses, complexes et statiques. La modification ou la
mise à jour des fonctionnalités nécessite donc un effort de développement important
.
Cette situation entraîne à son tour divers risques. Considérez, par exemple, les
temps d'arrêt potentiels ou les
interruptions des processus commerciaux essentiels. Cela vous rend moins enclin à adopter des innovations et moins réactif aux tendances du marché ou aux attentes des clients.
3. Systèmes POS obsolètes
De nombreux commerces de détail sont encore sous l'emprise des systèmes POS d'antan. Ces systèmes ont été développés il y a plusieurs dizaines d'années et n'ont absolument pas tenu compte des défis d'aujourd'hui, et encore moins de ceux de demain. Il s'agit souvent de systèmes fermés et
autonomes qui se concentrent sur le traitement des transactions et la gestion des stocks.
Une fois de plus, le plus grand défi est le manque de flexibilité et de capacités d'intégration. Par exemple, à une époque où le commerce retail s'oriente vers des approches
omnicanales, les systèmes de point de vente obsolètes ont du mal à ajouter de nouvelles options de paiement ou à s'adapter à des expériences cross-canal. Les intégrations avec les plateformes de gestion de la relation client ou les environnements de commerce électronique constituent également souvent un défi.
4. Sur mesure
Les environnements IT sur mesure ont l'avantage de répondre parfaitement aux besoins spécifiques de votre entreprise et à vos flux de travail opérationnels. Mais que se passe-t-il si ceux-ci changent ? À une époque où les innovations technologiques ne durent que très peu de temps, la poursuite du développement sur la base d'un codage personnalisé nécessite beaucoup de travail, de temps et d'argent.
Encore un obstacle de taille pour les organisations de vente au détail qui cherchent à étendre ou à modifier la fonctionnalité ou la capacité de leur infrastructure IT. En outre, le
"verrouillage du fournisseur" guette
.
5. Entrepôts de données traditionnels et outils de veille stratégique
Les entrepôts de données stockent des données transactionnelles en vue d'une analyse ultérieure. Aujourd'hui, ces entrepôts ont beaucoup plus de données à traiter que par le passé. Ils doivent donc faire face au volume, à la vitesse et à la variété des données générées par les environnements de vente au détail d'aujourd'hui.
Cela entraîne des problèmes de performance, mais aussi des limitations d'évolutivité ou des coûts d'infrastructure élevés. Les outils de veille stratégique obsolètes manquent aussi souvent de capacités d'analyse avancées, telles que des aperçus en temps réel ou des ensembles de données non structurées provenant des médias sociaux ou des appareils de l'internet des objets (IoT).
Lorsque vous lisez ce blog sur les systèmes IT traditionnels dans le contexte du commerce retail, sachez qu'il s'agit d'infrastructures IT - souvent obsolètes - qui sont statiques, ont des configurations complexes et sont difficiles à faire évoluer. Au moment même où le commerce retail subit une transformation massive et s'oriente vers une approche globale du commerce retail 4.0, ces systèmes limitent la croissance des organisations de commerce retail.
En tant que commerce retail, si vous voulez répondre aux attentes de vos clients et profiter des avantages des technologies émergentes, vous avez tout intérêt à déployer des systèmes flexibles, évolutifs et rentables. Découvrez ce qu'il en est exactement ici chez Proximus SpearIT.
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(version anglaise)
Votre infrastructure IT : aussi dynamique que votre commerce retail
Les consommateurs modernes n'attendent rien de moins qu'une
expérience d'achat transparente, personnalisée et attrayante. En ligne comme hors ligne. Les systèmes IT traditionnels, tels qu'expliqués ci-dessus, ne vous permettront plus d'atteindre cet objectif en tant que détaillant ambitieux. Si vous ne voulez pas perdre vos clients au profit de concurrents qui répondent à leurs attentes, commencez dès aujourd'hui à moderniser votre infrastructure IT pour en faire un environnement dynamique, flexible et évolutif.
Avec l'essor de
technologies telles que l'IoT (
Internet des objets), l'IA (
Intelligence artificielle) et l'analyse avancée des données, en tant que détaillant, vous avez des possibilités infinies d'obtenir des informations plus approfondies sur le comportement et les préférences de vos clients. Avec des possibilités d'offres personnalisées, une meilleure gestion des stocks et une efficacité optimisée, votre système IT dynamique vous aidera à répondre aux attentes du marché.
Parce qu'en tant qu'entrepreneur du commerce retail, vous traitez et stockez quotidiennement les
données personnelles et transactionnelles de vos clients, les infrastructures IT dynamiques mettent également l'accent sur la sécurité. Grâce à de solides mesures de sécurité, elles protègent les données des clients et les informations critiques pour l'entreprise. Grâce aux
correctifs et aux mises à jour, ces mesures sont pratiquement toujours
actualisées et adaptées aux connaissances les plus récentes en matière de
cybersécurité.
Les technologies telles que le cloud hybride basé sur Azure Stack HCI sont connues pour être très dynamiques, flexibles, évolutives et sécurisées. C'est précisément la raison pour laquelle elles sont les parfaites alliées des organisations de vente au détail ambitieuses. Ce que le cloud hybride et Azure Stack HCI peuvent faire pour votre entreprise est le sujet de la dernière partie de ce blog.
HCI et cloud hybride : les partenaires du retail intelligent
Les
environnements de cloud hybride combinent la flexibilité du cloud public avec le contrôle et la sécurité du cloud privé. Cela vous permet de diviser facilement entre le public et le privé.
Azure Stack HCI, quant à lui, intègre une puissance de calcul élevée, des composants de stockage et de mise en réseau dans un système unique et unifié.
Les avantages ? Une
efficacité optimale, moins de complexité et des coûts réduits.
Les inconvénients ? La gestion de cette infrastructure nécessite une
expertise spécifique et un plan d'action sur mesure. Une expertise que nous possédons chez Proximus SpearIT. Quels que soient vos besoins, nous vous accompagnons depuis l'analyse de votre infrastructure actuelle et de vos projets futurs (via notre évaluation du cloud), jusqu'à l'implémentation de votre nouvelle infrastructure IT.
Vous apprendrez comment le cloud hybride basé sur Azure Stack HCI vous aide dans des domaines tels que :
- le passage à l'IT dématérialisée,
- l'intégration omnicanale,
- des décisions fondées sur des données,
- l'engagement et la personnalisation des clients, et
- la cybersécurité et le respect de la vie privée.
Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les commerces de détail prospèrent grâce à la base solide que leur fournit leur infrastructure IT.
De plus, cette technologie hybride se retrouve chez Microsoft. Avec Azure Stack HCI, ils ont développé - à notre avis - la meilleure solution HCI sur le marché. Et ce, pour 4 raisons :
1. La flexibilité de l'IT dématérialisée hybride
Avec Azure Stack HCI, vous étendez de manière transparente votre infrastructure sur site vers le cloud. Pensez à une
mise à l'échelle flexible des ressources, à la migration des charges de travail entre les environnements sur site et en cloud, et à l'exploitation des services en cloud en tant que sauvegarde pour les ensembles de données importants.
2. Évolutivité et excellentes performances
Azure Stack HCI prend en charge diverses
charges de travail telles que les systèmes de point de vente, la gestion des stocks et les plateformes de commerce électronique. De plus, il le fait avec une puissance de calcul, une capacité de stockage et des ressources réseau massives en une seule fois, une plateforme intégrée. Il est donc très facile de la gérer, mais aussi de la faire évoluer en cas de pic d'activité. Sans risque de temps d'arrêt ou de défaillance.
3. Sécurité et conformité RGPD
Pour traiter, stocker et analyser
en toute sécurité les données de vos clients, Microsoft a intégré de nombreuses mesures dans ses services Azure. Pensez au cryptage intégré, à la gestion des identités et des accès et à la détection des menaces. Vos données sont ainsi protégées contre les cybermenaces, les fuites de données et les accès non autorisés. De plus, Azure Stack HCI est conforme aux normes RGPD (ou GDPR).
4. Retour sur investissement élevé
Le HCI permet de réduire la complexité de l'environnement IT. Non seulement parce que les coûts d'acquisition sont inférieurs à ceux des composants des centres de données traditionnels, mais aussi parce que la gestion est rationalisée, les frais généraux réduits et les temps d'arrêt minimisés.
En résumé, il n'est pas trop tard pour troquer votre infrastructure IT traditionnelle contre la puissance, la flexibilité et l'évolutivité de l'infrastructure hyperconvergée. Avec nos experts Azure Stack HCI à vos côtés, vous pouvez être sûr de faire les meilleurs choix adaptés à votre vision de l'avenir, et d'une intégration transparente dans vos processus métier.
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