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Network &  Support Engineer

Chez Proximus SpearIT, nous mettons tout en œuvre pour permettre aux entreprises de travailler de manière plus intelligente, plus sûre et plus rapide. Notre offre de services IT est particulièrement étendue. Nos clients l'ont bien compris. Entreprise en forte croissance, nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs supplémentaires.

 

Proximus SpearIT est spécialisée dans les domaines suivants :

  • Projets d'infrastructure et intégrations, sur site et dans le cloud
  • Services comme les réseaux, la sécurité, Skype for Business, le stockage, la maintenance de réseaux et de serveurs, la surveillance, le Service Desk et le support sur site.
  • Support par des spécialistes IT, des Project Managers et des managers de transition.
  • Serveurs, équipement réseau, smartphones, tablettes, PC et accessoires.

What do we expect from you?

Duties and responsibillities:​

The Network and Security Support Engineer will be in charge of the monitoring, request fulfilment and incident management of the Network and Security Infrastructure of the European Commission. Detailed activities include:

  • respond to requests for technical assistance in person, via phone, electronically
  • diagnose and resolve technical hardware and software issues
  • research questions using available information resources
  • advise user on appropriate action
  • follow standard help desk procedures
  • log all help desk interactions
  • administer help desk software
  • redirect problems to correct resource
  • identify and escalate situations requiring urgent attention
  • track and route problems and requests and document resolutions
  • inform management of recurring problems
  • stay current with system information, changes and updates

Job Requirements

  • Education : Graduate in IT / BAC with good knowledge  in computer sciences
  • Internet technologies : DNS, HTTP, SSL, IPSEC, TCP, UDP, IP.
  • General understanding of IP network principle (switching/routing) including
  • Switching: Cisco VSS and stacking technologies, …
  • Routing: Cisco, (MP-)BGP, ISIS, OSPF, multicast
  • WIFI Cisco: WISM, Captive portal, Access Point, Clean Air
  • CCNA Certification
  • General understanding of Security Technologies including
  • Firewalls: Checkpoint, Fortinet and Juniper firewalls
  • Proxy/ reverse proxy: Bluecoat
  • DNS: Bind
  • Remote Access : Pulse Secure
  • Bash/Perl Scripting
  • Fluent in French and English is a requirement
  • Experience in delivering in a production environment is considered as an advantage
  • Project Management skills
  • Strong technical leadership skills
  • Customer and Quality focus
  • Sense for pro-activity
  • Ability to understand complex technical situations
  • Ability to provide recommendations
  • Team-spirit
  • Excellent written and verbal communication (French and English).

Customer information:

  • You will be part of the Managed Services Operation Team, in charge of operating The European Commission’s Network and Security Service under the NMSII contract.

    The NMSII Infrastructure consists of:

    Network Infrastructure
     
  • The LAN in the Commission’s buildings (approximately 80 buildings spread over Brussels, Luxembourg)
  • The connections between these buildings as WAN (MPLS technology)
  • The interconnection with other providers with dynamic routing and VPN.
  • Wifi Hotspots spread over the Commission's buildings

A team of 40 people is working permanently on-site (Luxembourg and Brussel).
Security and Internet Infrastructure
The security perimeter consists in a multi-layer infrastructure of firewalls and VPN of different vendors. The incoming and outgoing accesses with the external world pass through dedicated appliances working as proxies and reverse proxies. DNS infrastructure and authentication servers are part of our domain of competences.

 

Quelle est notre offre?

Chez Proximus SpearIT, votre carrière peut prendre toutes les directions. Vous êtes aux premières loges pour découvrir les nouvelles technologies et pouvez affûter en permanence vos compétences via notre ICT Academy. Notre culture d'entreprise est celle d'une PME : nous disons les choses telles qu'elles sont et ne renonçons face à aucun défi.

Filiale du Groupe Proximus, Proximus SpearIT vous offre également les avantages et garanties d'une grande entreprise. Vous pouvez compter sur un salaire attrayant et un large éventail d'avantages extralégaux.

Envie de vous lancer ?

N'hésitez pas et transmettez-nous sans tarder votre lettre de motivation ainsi que votre C.V. via le bouton ci-dessous.

Vous avez d'autres questions concernant la fonction ? N'hésitez pas à appeler Mohamed Debdabi au 0476 69 56 57

 

Proximus SpearIT nv / sa - Carlistraat / Rue Carli 4, 1140 Evere, BE

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