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Project Manager

Chez Proximus SpearIT, nous mettons tout en œuvre pour permettre aux entreprises de travailler de manière plus intelligente, plus sûre et plus rapide. Notre offre de services IT est particulièrement étendue. Nos clients l'ont bien compris. Entreprise en forte croissance, nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs supplémentaires.

Proximus SpearIT est spécialisée dans les domaines suivants :

  • Projets d'infrastructure et intégrations, sur site et dans le cloud
  • Services comme les réseaux, la sécurité, Skype for Business, le stockage, la maintenance de réseaux et de serveurs, la surveillance, le Service Desk et le support sur site.
  • Support par des spécialistes IT, des Project Managers et des managers de transition.
  • Serveurs, équipement réseau, smartphones, tablettes, PC et accessoires.

What do we expect from you?

The Business Integration and ICT Outsourcing department brings an excelling customer experience to the COR Top-30 customers for all Telco and IT Solutions. This personalised customer centric service is delivered by means of customer dedicated and - oriented teams.

For one of our customers we are looking for an account delivery manager. The customer is active in the public sector and the services offered to the customer cover the complete service portfolio from the Proximus group.

Job description:

  • Manage, drive & steer the P&L and reporting of the financials
  • Accountable for customer experience and customer satisfaction and related improvement plans. Motivate and challenge your (virtual) team to make them go the extra mile in boosting customer satisfaction in a cost-efficient way
  • Accountable for building good relations with the customer, internal & external partners, … and become the trusted, pro-active partner for your customer
  • Report clearly and regularly to the management on the financial and operational status of the account of contracts related to the account
  • Contract management of Frame Agreements and seem-less collaboration between different phases of the complete contract life cycle
  • Take contract execution ownership and check during presales phase with project, operations and service manager if the proposed solution and service is feasible and complete and meets the customer’s business needs and ICT constraints.
  • Accountable for the operational management of the account and related contracts (from offer to bill)
  • Ensure optimal collaboration with the rest of the company, in line with overall company targets
  • Align with and/or push the competence managers to make sure to have an optimally staffed team and provide clear inputs and forecasts to the competence managers as to which resources/skills/certification.

Profile

  • Master degree or equivalent by experience
  • Strong business acumen skills gained by at least 8 years of experience in managing large ICT accounts/projects and taking leadership over account/project teams in a complex environment
  • Business acumen
  • Excellent oral and written communication and presentation skills in English, Dutch and French.
  • Hands-on experience in budget, P&L and contract management
  • PM and Program Management Certification (Prince, MSP, …), knowledge of ITILv3
  • Fluent in Dutch, French and English (orally and written)

Your working Place 

Brussels

Quelle est notre offre?

Chez Proximus SpearIT, votre carrière peut prendre toutes les directions. Vous êtes aux premières loges pour découvrir les nouvelles technologies et pouvez affûter en permanence vos compétences via notre ICT Academy. Notre culture d'entreprise est celle d'une PME : nous disons les choses telles qu'elles sont et ne renonçons face à aucun défi.

Filiale du Groupe Proximus, Proximus SpearIT vous offre également les avantages et garanties d'une grande entreprise. Vous pouvez compter sur un salaire attrayant et un large éventail d'avantages extralégaux.

Envie de vous lancer ?

N'hésitez pas et transmettez-nous sans tarder votre lettre de motivation ainsi que votre C.V. via le bouton ci-dessous.

Vous avez d'autres questions concernant la fonction ? N'hésitez pas à appeler Roel Kox au 016 35 91 00.

 

Proximus SpearIT – 38 Ferdinand Allenstraat – 3290 Diest

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