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Transition Manager

At Proximus SpearIT, we do everything to enable companies to work smarter, safer and faster. Customers come to us for our wide and extensive offering of IT services. Due to our strong growth, we are always looking for new employees.

Proximus SpearIT strengths:

  • Infrastructure projects and integrations, on-site and in the cloud;
  • Services related to networks, security, Skype for Business, storage, network and server maintenance, monitoring, service desk, and on-site support;
  • Support by IT specialists, project managers and interim managers;
  • Sale of servers, network equipment, smartphones, tablets, PCs and accessories.

What do we expect from you?

Context

  • Être responsable opérationnel et référent du processus de transition, de sa bonne application et de sa standardisation et de son amélioration continue.
  • Soutenir les PM en veillant à ce que la transition des services soit planifiée et exécutée conformément au calendrier, au budget et livrables dans le scope.
  • Responsable de la supervision et vérification du transfert des informations/livrables clés nécessaires au support, à l'exploitation et à l'acceptation des solutions déployées en production.
  • Être responsable de la qualité de la transition (jouer un rôle de garde-fou) et représenter les équipes BAU dans les discussions/décisions
  • Fournir de l’expertise sur le sujet de la transition et implémenter les Best Practices
  • Supporter les intervenants dans la production du plan de transition et la réalisation des activités et production des livrables de transition sur base du processus de Transition (production de documents, préparation et suivi de l’exercice budgétaire, …)
  • Supporter les Responsables de Transition IT et SDM dans la prise de décision-clés (préparer les informations, fournir des recommandations)
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et externes.
  • Mettre en place une gouvernance adaptée avec les parties prenantes pour assurer un suivi rapproché et régulier de la transition
  • Soutenir le processus de gestion du changement (ITIL) pour les tâches de transition.
  • Identifier les gaps (processus, outils, ressources, …) au niveau de la transition et assurer un suivi au niveau de la résolution.
  • Identifier et gérer les risques liés aux services de la phase de transition jusqu’au Run (Service Risk Register (SRR))
  • Identifier et suivre les dépendances inter-projets liés à la transition
  • Fournir du reporting / dashboard vers les parties prenantes de la transition et ITCO
  • Orientation pratique pour proposer les solutions et best practices pour la transitions.
  • Être capable d’analyser les situations, les problèmes, les erreurs afin de proposer les solutions.
  • Autonome et dédié avec une mentalité orienté service et opérations.

Job requirements:

  • Expérience dans la gestion de la transition (projet vers BAU) et de risques - 5 ans ;
  • Expérience dans la gestion et amélioration des services/opérations IT
  • Expérience en Agile / Waterfall et la gestion applicative
  • Certification ITIL Foundation
  • Certification Prince 2 (valeur ajouté)
  • Français couant  + Anglais avancé demandé
  • Localisation : Gosselies

 

What do we offer?

At Proximus SpearIT, you can take your career in many directions. You will be among the first to explore new technologies and can constantly update your skills in our ICT Academy. Our working culture is that of an SME: we say it like it is and never shy away from a challenge.

Since we form part of the Proximus Group, you also benefit from the advantages and security of a large company. You can expect an attractive salary and an extensive package of fringe benefits.

Eager to take the plunge?

Don’t hesitate: quickly send us your motivation letter and CV using the button below.

If you have any questions about the job, feel free to call Mohamed Debdabi on 0476 69 56 57.

 

Proximus SpearIT – 38 Ferdinand Allenstraat – 3290 Diest

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